よくある質問(studio SOU)

Q　⼊会の流れを教えてください。

A　入会手続きの流れは下記の①②③の手続きが必要です。

①入会のご連絡（公式LINEもしくはお電話にて②のご予約を入れる）

②店舗にて「指静脈認証入館システム」の登録手続き

③「Web申込フォーム」の入力手続き

Q　支払い方法は何がありますか？

A　クレジットカード決済、銀行引き落としからお選びいただけます。

Q　入会手続きに必要なものは何ですか？

A　ご本人名義のクレジットカードもしくは銀行口座が必要となります。

Q　⽉の途中からの⼊会は可能ですか？その場合の会費はどうなりますか？

A　可能です。⼊会⽉の⽉会費は⽇割り計算となります。

Q　入会時の料金はどうなりますか？

A　ご入会手続き時には、入会金5,500円+セキュリティ登録料8,800円+当月分(日割)+前月分の決済が必要となります。（支払方法で口座引き落としを選んだ方は、入会時にはクレジットカード決済かコンビニ決済が必要となります。）

※４月５月は入会金無料キャンペーンを実施しているため、入会金はかかりません。

Q　未成年でも⼊会可能ですか？

A　16歳以上であれば⼊会できます。

但し18歳未満の方は、親権者（付き添いの方）も会員になって頂き、必ず同行での利用を条件とします。

Q　親子で入会したい場合はお得になるプランはありますか？

A　「家族割」というお得な特別割引プランをご準備いたしました。同居のご家族の2人目以降の会員さまが対象となり、一般会員の「1000円引」の料金にてご利用いただけます。

※「家族割」が適用となる対象者さま全員の手続き（身分証明等）が必要となります。

※「学生会員」の方は既に割引がありますので「家族割」は対象外となります。

Q　⽉会費以外に利⽤料はかかりますか？

A　ご希望の⽅のみ「⽔素⽔サーバーの利⽤（⽉額 1,100円）」のオプションがご利⽤いただけます。

※「水素水サーバー」は入会後、全ての方に「２か月間無料キャンペーン」が適用されサービスを受けられますが、料金が発生する前月の１０日までに解約のご連絡をいただくことで料金は一切発生いたしません。

Q　⽉会費の決済はいつになりますか？

A　クレジットカードの場合は、決済日が毎⽉26⽇、（引落日はクレジットカード会社に寄り異なります）⼝座振替の場合は、毎⽉26⽇が引落⽇となります。

Q　休会、退会をしたいのですがどうすればよいですか？

A　休会や退会などの⼿続きは、公式LINE（もしくはお電話）にてご連絡をいただき所定の手続きをお願い致します。

Q　退会、休会の⼿続きはいつまでにすればよいですか？

A　退会、休会を希望する前月の10⽇までにご連絡ください。

※前月の11日以降のご連絡は、当該月翌月の末日をもって退会扱いとなります。

（例えば７月末で退会したい場合は、６月１０日までの連絡が必要で、６月１１日以降に連絡をいただいた場合は８月末での退会扱いとなりますので、ご注意ください）

Q　スタッフは常時滞在していますか？

A　当施設は無人フィットネスジムとなっておりますので、基本的にスタッフが常時いる訳ではありませんが、スタッフも毎日巡回や運動などしておりますので、マシンの操作方法や何か質問などありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

Q　マシンの使い⽅や、運動⽅法について相談出来る⽅はいますか？

A　入会時のオリエンテーションにて、マシンの使い方などはアドバイスをさせていただきますが、ご希望者にはその後もいつでもマシンの使用方法や目的目標への取組み方、ホワイトニングの利用方法などを無料にてサポートもさせていただきますので、お気軽に公式ライン（またはお電話）にてお申込みくださいませ。

＜その他＞

Q　混雑状況はわかりますか？

A　会員の数が増え、混雑が予想されるようになりましたら、そのような環境を整えていきたいと思います。

Q　運動はしたいけど、マシンを使うのは難しそうです。

A　パーソナルトレーナの資格を持ったスタッフが、入会直後また希望者にはいつでも、マシンの使い方を無料にて指導いたしますので、初心者でもほとんどの方がすぐにマシンに慣れ一人で使用することができます。

７０代、８０代の会員さまもすぐにマシンに慣れ使用しておりますが、それでも難しい方には、映像レッスンがおススメです♪

有酸素系（エアロビクスや格闘技ダンス等）や無酸素系（ヨガ、ピラティス、姿勢改善などのストレッチ映像）など多種多様な映像レッスンを流しっぱなしにいたしますので、気軽にご参加いただき、自由に体を動かしていただけたらと思います。